개인정보처리방침

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 별도 동의를 받습니다.

1. 회원 가입 및 관리 (본인 식별·인증, 회원자격 유지, 부정이용 방지, 분쟁 조정 기록 보존)
2. 휴대폰 본인확인 (가입 시 본인 확인, 계정 찾기·비밀번호 재설정 시 본인 확인, 중복 가입 방지)
3. 서비스 제공 (시그니처 생성·콘텐츠 탐지·결과 제공·알림 발송)
4. 요금 결제 및 정산 (결제대행, 영수증 발급, 환불, 과오금 처리)
5. 고객 문의 응대 및 공지 전달
6. 기업회원 자격 확인 및 조직 관리 (사업자등록 진위확인, 사업자등록증명원 심사, 조직 구성원 초대 및 역할 관리)
7. 서비스 개선 및 통계 분석 (개인을 식별하지 않는 집계 형태로 이용)
8. 법령상 의무 이행

※ 회사는 고유식별정보(주민등록번호 등)를 수집·처리하지 않습니다. 휴대폰 본인확인 시 제공받는 연계정보(CI)·중복가입확인정보(DI)는 주민등록번호를 대체하여 발급되는 정보로서 고유식별정보에 해당하지 않습니다. 다만 서비스의 특성상 기준 데이터와 탐지 결과에는 성생활 등에 관한 정보(「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보)가 포함될 수 있으며, 회사는 이를 제3조에 따라 별도 동의를 받아 처리합니다.

1. 서비스의 특성상 회원이 등록하는 기준 데이터(사진·영상)와 그에 대한 탐지 결과에는 성생활 등에 관한 정보 등 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 민감정보가 포함될 수 있습니다. 회사는 이러한 민감정보를 불법 촬영물·딥페이크 등 피해 콘텐츠의 탐지·모니터링 및 피해 대응 지원 목적에 한하여 처리하며, 그 외의 목적으로 이용하지 않습니다.
2. 회사는 회원가입 시 다른 개인정보의 처리에 대한 동의와 구분하여 민감정보 처리에 대한 별도 동의를 받습니다.
3. 회사는 민감정보의 처리를 최소화합니다. 외부 플랫폼에서 탐지된 콘텐츠에 대해서는 이미지·영상 원본이나 정지영상(프레임)을 저장하지 않으며, 원본 복원이 불가능한 디지털 지문(DNA 시그니처)과 URL 등 탐지에 필요한 최소한의 메타데이터만 보관합니다.
4. 기준 데이터와 탐지 결과는 이를 등록한 해당 회원 본인에게만 공개됩니다. 회사 내부에서도 업무 수행에 필요한 최소한의 인원만 접근할 수 있으며, 접근 기록을 보관합니다.
5. 회사는 회원이 명시적으로 동의하거나 요청한 경우(예: 탐지 결과에 대한 신고 제출 확인)가 아닌 한 기준 데이터와 탐지 결과를 제3자에게 제공하거나 열람하게 하지 않습니다. 비공개가 기본값이며, 회원은 신고 제출을 확인하지 않음으로써 언제든지 비공개 상태를 유지할 수 있습니다.

회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」에서 정한 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 회원이 탐지 결과에 대한 신고 제출을 명시적으로 확인한 경우에는, 그 신고 처리에 필요한 범위의 정보(탐지 결과 및 관련 자료)가 해당 플랫폼 또는 관계 기관에 제공될 수 있습니다(상세: 제3조).

그 외에 회사는 정보주체의 개인정보를 외부 제3자에게 제공하고 있지 않으며, 향후 새로운 제3자 제공이 필요한 경우 사전 동의를 받아 시행합니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시합니다.

※ 위 수탁자 중 Google LLC 는 국외 사업자입니다. 국외 이전에 관한 상세 사항은 제7조를 참조하십시오.

회사는 다음 두 가지 목적으로 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 각 이전은 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따른 처리위탁에 해당하며, 같은 조 제2항 각 호의 사항을 아래와 같이 공개합니다.

① 웹사이트 이용 통계 분석 (Google Analytics 4)

② 업무용 이메일 (Google Workspace)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
   • 개인정보 열람 요구
   • 오류 등이 있을 경우 정정·삭제 요구
   • 처리정지 요구
   • 동의 철회 (이용계약 해지)
2. 권리 행사는 서비스 내 설정 페이지를 통해 직접 처리하거나, contact@arklink.co.kr 로 서면·이메일·팩스로 요청할 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 정정·삭제 완료 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 보호법 시행규칙」에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 절차: 파기 사유 발생 → 파기 대상 선정 → 개인정보 보호책임자 승인 → 파기
3. 파기 방법:
   • 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
   • 출력물 등: 분쇄 또는 소각
4. 탈퇴 회원이 등록했던 사진·영상 원본은 탈퇴 시 즉시 파기됩니다(어느 방식으로 탈퇴하시든 같습니다). 그로부터 생성된 디지털 지문(시그니처)은 탈퇴 방식에 따릅니다 — 기본인 30일 유예 탈퇴는 유예가 끝나는 때 파기하고(그 기간 안에 다시 로그인하시면 탈퇴를 취소하실 수 있으며, 결제하신 이용 기간이 남아 있으면 그 기간 동안 탐지가 계속됩니다), 즉시 탈퇴를 선택하시면 곧바로 파기합니다. 다만 회원이 재발에 대비한 지문 보관에 별도로 동의하신 경우에는 그 지문에 한하여 최대 5년간 보관합니다. 이는 같은 피해가 다시 발생했을 때 사진을 다시 등록하지 않고도 탐지를 재개하기 위한 것이며, 지문만으로는 원본을 복원할 수 없습니다. 동의는 언제든지 철회하실 수 있고, 철회하시면 지체 없이 파기합니다. 단 부정이용 방지 등 법령상 의무 이행을 위해 최소한의 범위에서 일정 기간 보존될 수 있습니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 임직원 교육
2. 기술적 조치:
   • 비밀번호의 일방향 해시(bcrypt 등) 저장
   • 전송 구간의 SSL/TLS 암호화
   • 접근권한 최소화·접근통제 시스템 운영
   • 침입탐지·접근기록 보관·정기 점검
3. 물리적 조치: 데이터센터·자료보관실 등의 접근 통제

1. 회사는 이용자에게 개별 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)와 세션 토큰을 사용합니다.
2. 주요 사용 목적: 로그인 상태 유지(인증 쿠키), 보안 검증(CSRF 방지), 서비스 이용 통계.
3. 회사는 웹사이트 이용 통계 분석을 위해 Google LLC 가 제공하는 Google Analytics 4 를 사용합니다. 이 도구는 이용자의 브라우저에 분석용 쿠키(_ga, _ga_*)를 저장하며, 수집된 정보는 Google LLC 로 국외 이전됩니다(상세: 제7조). ※ 태그 실행 관리를 위해 Google 태그 관리자를 함께 사용하나, 태그 관리자 자체는 개인정보를 수집하지 않습니다.
4. 회사는 광고 목적의 맞춤형 추적이나 이용자 프로파일링을 위해 위 도구를 사용하지 않으며, 이름·이메일 등 이용자를 직접 식별할 수 있는 정보를 Google Analytics 로 전송하지 않습니다.
5. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 서비스(로그인 유지 등)의 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 통계 분석용 쿠키만을 거부하려면 Google Analytics 차단 브라우저 부가기능을 설치하시면 되며, 이 경우에도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

정보주체는 서비스 이용 중 발생한 개인정보 보호 관련 문의·불만·피해구제 등을 위와 같이 연락할 수 있습니다. 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 · privacy.kisa.or.kr · ☎ 1833-6972
• 개인정보침해신고센터 · privacy.kisa.or.kr · ☎ (국번없이) 118
• 대검찰청 사이버수사과 · spo.go.kr · ☎ (국번없이) 1301
• 경찰청 사이버수사국 · ecrm.police.go.kr · ☎ (국번없이) 182

회사는 서비스 제공과 관련하여 영상정보처리기기를 운영하지 않습니다.

• 2026-05-20: 최초 시행
• 2026-08-12: 웹사이트 이용 통계 분석 도구(Google Analytics 4) 도입에 따라 수탁자 추가(제5조), 국외 이전 조항 신설(제6조), 웹 분석 도구 운영 사항 명시(제10조). 기존 제6조~제13조는 제7조~제14조로 이동.
• 2026-08-22: 민감정보의 처리 및 공개 범위 조항 신설(제3조), 처리 항목의 민감정보 관련 표기 정정(제2조), 신고 제출 확인 시 제3자 제공 사항 명시(제5조), 회원가입 시 민감정보 처리 별도 동의 도입. 기존 제3조~제14조는 제4조~제15조로 이동.
• 2026-08-22: 기업회원 가입 기능 도입에 따라 처리 목적에 기업회원 자격 확인 및 조직 관리 추가(제1조), 수집 항목에 기업회원 가입 정보(사업자등록번호·사업자등록증명원·상호·대표자 성명·개업연월일·담당자 연락처)와 조직·구성원 정보 추가 및 국세청 사업자등록 진위확인 이용 명시(제2조), 기업회원 자격 확인 자료의 보유 기간 신설(제4조), 처리 목적의 통계 분석 표기를 실제 처리 형태에 맞게 정정(제1조 — 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따른 가명정보 처리를 하지 않습니다). 조문 번호 변동 없음.
• 2026-08-24: 휴대폰 본인확인(PASS) 도입에 따라 처리 목적에 본인확인 추가(제1조), 수집 항목에 본인확인기관으로부터 제공받는 이름·휴대폰번호·생년월일·성별·국적 구분·연계정보(CI)·중복가입확인정보(DI) 추가 및 그 취득 경로 명시(제2조), 본인확인 정보의 보유 기간 신설(제4조). 조문 번호 변동 없음.