FAQ
자주 묻는 질문
요금·결제에 대한 질문은 요금 안내 페이지에 따로 모아 두었습니다.
화질이 낮아진 사본도 정말 찾나요?
화질을 낮추거나 다시 인코딩해 올린 사본은 찾습니다. 파일이 조금만 달라져도 못 찾는 파일 해시 방식과 달리, 저희는 26종 지문을 함께 봐서 같은 장면인지로 판별합니다. 파일 해시만 쓰면 이런 변형본의 약 88%를 놓칩니다(내부 실측).
원본을 맡기면 그 파일은 어디에 저장되나요?
분석이 끝나면 원본을 파기합니다. 남는 것은 대조에 필요한 지문과 원본이 있던 주소뿐입니다. 프레임 이미지는 메모리에서 처리한 뒤 폐기하며 디스크에 영구 보관하지 않습니다.
삭제까지 대신 해주시나요?
삭제 집행은 회사가 직접 하지 않습니다. 어디에 무엇을 내야 하는지 안내하고, 신고와 법적 대응에 필요한 증거를 정리해 드립니다. 법률 판단이 필요한 지점에서는 자문을 연결합니다.
사진 한 장으로 사람을 찾아줄 수 있나요?
제공하지 않습니다. 저희가 하는 것은 등록된 원본의 재유포를 지문으로 찾는 일이고, 얼굴이나 인물을 검색하는 기능은 가동하지 않습니다.
탐지 결과가 0건이면 안전한 건가요?
아닙니다. 0건은 저희가 본 범위에서 발견되지 않았다는 뜻입니다. 수집 범위와 등록된 원본 밖은 대조 대상이 아니므로, 그 구분을 화면에서도 그대로 표시합니다.
등록하지 않은 영상도 찾아주나요?
아닙니다. 대조는 등록한 원본에서 만든 지문을 기준으로만 이뤄집니다. 등록되지 않은 원본은 대조 대상이 아니므로, 지켜야 할 대상을 먼저 등록해 주셔야 합니다.
게시물을 올린 사람이 누구인지 알려주시나요?
작성자 신원을 임의로 제공하지 않습니다. 대신 신고와 법적 대응에 쓸 수 있도록 발견 건별로 증거를 정리해 드립니다.
요금은 어떻게 계산되나요?
지키려는 대상에 따라 계산 단위가 다릅니다. 영상·이미지는 등록한 원본 1건 단위로, 이름·브랜드는 키워드 묶음 단위로 계산합니다. 발견 건수는 요금에 영향을 주지 않습니다. 금액과 결제에 대한 질문은 요금 안내 페이지에 모아 두었습니다.